es de verdad, muy rápidos, lo juramos…
Hola, Kevin de nuevo por acá, ahora con la versión más rápida que jamás hicimos SAT Plus versión 4.3.1.0, nos llena de alegría traerles la renovación gráfica y de rendimiento que se ajustara a todo SAT Plus en sus futuras versiones, pasamos muchos meses diseñando lo que seria el modulo definitivo para que los datos de las órdenes se carguen de forma diferida (por detrás del proceso principal), sin tardar tanto para solamente ver un par de detalles de la orden, optimizar una base de datos con más de 2 millones de registros es casi un arte y la idea es que ustedes presionen un click e inmediatamente puedan ver la información requerida, rápido y simple, sin pantallas de carga…
Rendimiento
SAT tardaba aproximadamente 4 segundos en promedio al momento de abrir los detalles de la orden, ahora solo toma 250 milisegundos a nuestro servidor en responder las solicitudes (eso quiere decir que es 16 veces más rápido que antes), se tarda entre 300 a 400 milisegundos visualizar órdenes en SAT desde que se inicia el módulo de detalles de órdenes
Que trae de nuevo esta actualización
Mucho, muchísimo, cambiamos y agregamos nuevas formas para visualizar las órdenes dentro de SAT Plus…
- Nuevo módulo de detalles de órdenes
- Nuevo módulo de detalles del cliente
- Panel de contacto al cliente vía Accesos directos
- Panel de resumen de transacciones del cliente
- Nuevo módulo de detalles del equipo
- Panel de órdenes asociadas al equipo
- Panel de checklist históricos asociados al mismo equipo
- Panel de imagenes históricas asociados al mismo equipo
- Nuevos paneles de visualización de movimientos específicos
- Nuevo módulo de Facturación / adelantos
- Nuevo sistema de carga diferida en Preventa y Facturación
- Nuevo sistema de carga diferida en checklist asociados a movimientos
- Nuevo sistema de Eventos (movimientos que realiza el cliente sobre el estado del equipo, chequeo de QR, Notificaciones de Email o de Whatsapp)
- Ahora podrás abrir varias órdenes al mismo tiempo
Repasáremos todos estos cambios 1 por 1, manos a la obra…
1- Nuevo módulo de detalles de órdenes
Renovamos la forma de ver órdenes, la hicimos más ligera y sin tantos datos pre-cargados al mismo tiempo, esto nos da muchísima rapidez para ver las órdenes deseadas, adiós a los tiempos de carga, prometemos que el próximo módulo que aceleráremos es Facturación, solo pedimos paciencia.
Dividimos el sistema de órdenes en 3 secciones.
1.1 Datos variables de una orden (Cliente, Equipo, Facturación – Preventa)
Aquí dejamos ésos datos que siempre deben estar presente y son los primeros que se cargan al abrir la orden, esos datos redirigen automáticamente a su respectivo módulo visualizador, en el botón VER (Detalles del cliente, Detalles de la orden, Detalles de preventa o Detalles de facturación «en caso de entregados»)
1.2 Opciones fijas de orden (Iniciar servicio, Entregar equipo, Reimprimir,Adelantos, Notas internas, Editar orden, Salir)
Con esto eliminamos tantas opciones que antes se veían en el módulo de detalles, dejando opciones más usadas y generando rapidez en la consulta de los datos, ya que aunque no se ve cargando, el nuevo módulo de detalles de orden está descargando progresivamente y en procesos multinúcleo los datos de la orden para tenerlos preparados cuando pulses cualquier botón…
1.3 Paneles dinámicos (una bendición de la programación basada en objetos)
Con esto dejamos en claro lo siguiente, hicimos 24 paneles totalmente responsivos (Se adaptan a cualquier pantalla), sencillos, para leerlos muy fácil y con un nuevo sistema que revolucionará la forma en como ven lo que pasa con los clientes, estamos hablando del módulo de EVENTOS, esta idea surge del querer hacerles saber a ustedes que toda nuestra plataforma está dedicada 24 / 7 en acompañarlos en todo lo que pase con las reparaciones, agregamos un sistema de eventos que registra todo lo que pasa con la orden y con el movimiento específico, Emails enviados, Emails leídos, Whatsapp’s, SMS’s, ingresos a SisTRACK, es una muestra del poder que estamos desplegando para que tu empresa esté 100% online…
Los EVENTOS solo estan disponibles en movimientos de la orden en los que el cliente se involucra (Recibido, Espera Ingreso, Autorizar, Aprobada, Rechazada, Reparado, Sin Reparación)
2- Nuevo módulo de detalles del cliente
Antes los clientes solo eran un dato guardado que no tenía su propio módulo, ahora podremos ver detalles por separado y bien detallado de cada cliente, podremos ver, cuantas órdenes tiene ese cliente, cuantos equipos tiene en el servicio técnico y un módulo con QR’s dedicados a acelerar los procesos de comunicación con los clientes, pronto vendrán un par de paneles nuevos para este módulo de clientes.
3- Panel de contacto al cliente vía Accesos directos
podrás escanear el QR de la opción que desees y contactarte muy rápido por la vía que prefieras.
4- Panel de resumen de transacciones del cliente
También podrás ver el resumen básico de este cliente. (Facturación – Reparaciones)
5- Nuevo módulo de detalles del equipo
Los equipos, igual que los clientes, son también una parte importante de SAT Plus y de tu empresa, una lastima que tampoco tenían su módulo propio, pero ya lo traemos, listo para usarse…
6- Panel de órdenes asociadas al equipo
Aquí podrás ver que los datos sensibles, ahora están ocultos, para que no se queden en pantalla al público en caso de que el PC apunte al mostrador, podrás editar el equipo, ver órdenes que estén asociadas a ese mismo equipo en toda la sucursal y también podrás ver el Checklist histórico que ha tenido este equipo a lo largo de su reparación en el taller.
7- Panel de checklist históricos asociados al mismo equipo
8- Panel de imágenes históricas asociados al mismo equipo
Tambien podras ver imagenes que se le hayan asociado al equipo a lo largo de su circuito de reparación en el servicio técnico…
9- Nuevos paneles de visualización de movimientos específicos
Hicimos 24 paneles para todos los movimientos, también están un par de paneles especiales, Facturación y de Reimprimir comprobantes, esto lo hicimos para mantener la misma línea gráfica, esto también lo hacemos para asignarle una ventana padre a cada orden, esto es lo que nos permite abrir una orden en varios hilos al mismo tiempo, y pronto haremos que cada orden esté conectada en tiempo real con nuestros servidores, actualización en tiempo real de datos, sistema de chats para los cliente que ingresen a sistrack, y muchisimo mas, todo gracias a que SAT trabaja el 100% en la nube.
10- Nuevo módulo de Facturación / adelantos
Simple y sencillo, cualquier comprobante que esté asociado a esta orden aparecerá aquí, el objetivo es tener una idea de si le falta saldo por pagar o si ya esta pagado antes de la entrega, las opciones de Devolver y ver comprobante son totalmente diseñadas desde 0 para que se adapte a este módulo nuevo.
11- Nuevo sistema de carga diferida en Preventa y Facturación
Carga diferida que significa, pues, que mientras la orden ya esta cargada y mostrando datos básicamente se empezara a relajar y a tomarse un café porque por dentro el módulo con su método de carga diferida estará por detrás cargando lo mas rápido posible los detalles de facturación o preventas que tiene la orden, esto da casi 1 segundo de mejora en el resultado de la velocidad total, asi que puede ser que veas que al abrir la orden aún no se carga la parte de facturación, pero te garantizamos que es tan rápido que casi no se nota la diferencia.
Esta carga diferida trabaja con, facturación, detalles de movimientos, clientes y equipos, así que perfectamente tendrán las ordenes mas rápidas que la industria, queremos que asi sea en todo SAT Plus, pero empezar por acá es lo mejor, es el modulo mas usado de todo SAT
Es tan rápido que no pudimos capturar el momento que debería decir que esta cargando la facturación, así que excelente, mientras más rápido mejor…
12- Nuevo sistema de carga diferida en checklist asociados a movimientos
Una de las cosas más pesadas en cargar rápidamente desde los servidores, es algo tan simple como el checklist, pasaba que SAT cargaba todo junto y luego lo mostraba, aunque eso significara que solo abrías la orden para ver el nombre del cliente (4 a 5 segundos para ver el nombre de un cliente es demasiado), así que decidimos pasar todo a carga diferida y eso da muchísima rapidez, los checklist se cargan predeterminadamente y luego se muestran cuando el usuario desee verlo, básicamente porque no es una función tan requerida, se solicita solo en muy pocos casos y por eso lo dejamos en un botón dentro del movimiento correspondiente.
13- Nuevo sistema de Eventos (movimientos que realiza el cliente sobre el estado del equipo, chequeo de QR, Notificaciones de Email o de Whatsapp)
Ahora la plataforma almacenará los eventos que ocurran con cada movimiento, tendrás la información de si el cliente recibio el email, confirmacion de lectura, en whatsapp podrás saber si el whatsapp llego al numero del cliente y tambien si hubo lectura de la notificación, también mostraremos cuando el cliente entre a la plataforma de SisTRACK para chequear el estado de la orden, via QR, Link o búsqueda manual.
14- Ahora podrás abrir varias órdenes al mismo tiempo
Función muy pedida, que antes no era posible por los requerimientos técnicos de las versiones anteriores de SAT, pero ahora ya es posible, podrás abrir todas las órdenes que quieras, tan solo abriendo cualquier orden y volviendo a la pantalla principal de SAT y seleccionando otra…
