Hola, casi 2 mesesitos luego de la versión 4.3.10 tenemos importantes noticias…
Estamos cambiando todo el sistema de órdenes, creemos que es muy mejorable y gracias al feedback recibido por ustedes hemos podido determinar un plan para otorgar cambios que SAT necesita para ser más estable, escalable, útil y rápido, esto sin perder el objetivo esencial de SAT, Administrar tu Servicio Técnico con un solo Sistema… Automatizar lo más que se pueda los procesos repetitivos de tu empresa…
4.3.10 fue destinado a un nuevo y flamante módulo de detalles de órdenes, ahora le toca a la recepción y a la entrega de las órdenes… veamos a los cambios:
Lo nuevo en esta versión…
1- Sistema de recepción de ordenes nuevo…
2- Sistema de entrega de ordenes nuevo…
3- Módulo de equipos…
4- Creador de equipos…
5- Reporte de entrega de conformidad…
6- Capturador de Firmas…
7- Capturador de Contraseñas…
8- Capturador de Patrón de desbloqueo Android…
9- Nuevo email Automático con comprobante de recepción…
10- Nuevo email Automático con comprobante de entrega de conformidad…
11- Nuevo validador Automático de región en Windows
Que mejoramos?
Controladores de monitorización de la carga diaria cambiados…
Sistema de búsqueda inteligente con auto completado (Prototipo en nueva recepción de ordenes)…
Cambiamos el recolector de errores en tiempo real…
Mejoramos el sistema de envíos de emails…
Mejoramos el sistema de notificaciones móviles…
Sistema de entregas entre facturación y módulo de entrega…
Se agrego la cantidad de días solicitados en reparación en el panel de Autorización de Detalles de ordenes…
Se agrego el boton de imprimir reporte de entrega…
Se agregaron validadores de numero de telefono no obligatorios…
Se cambió el panel predeterminado en el módulo de clientes, de Contactar a Resumen…
Se mejoró el sistema de Selección de turnos de reparación que hacía que el sistema Parpadeara…
Se mejoró el buscador de garantías en el caso de recepciones…
Se agrego el codigo y la descripción del producto seleccionado en el momento de seleccionar un precio de la lista…
Se agregó un acceso directo vía F12 en el selector de precios de los productos o servicios…
Se mejoró el sistema de apertura de órdenes en el caso de externos en notificaciones…
Ahora en el selector de fechas pactadas se puede cambiar el tipo de reparación asociado al módulo que lo genera…
Nuevos permisos para el módulo de equipos…
Ahora el DNI de ejecutivo de venta al momento de recibir un equipo no será obligatorio…
Que eliminamos?
Sistema de entrega a Autorizados
Notificaciones vía SMS
Explicaremos todos estos cambios con detalle, como siempre…
1- Sistema de recepción de ordenes nuevo…
Cambiamos el modulo de recepción entendimos que un punto critico de un servicio técnico es la recepción de las reparaciones, diseñamos un módulo que te permitirá recibir un equipo en segundos, esto es asi porque cambiamos la obligatoriedad de los datos que pide SAT, ahora solo necesitas colocar DNI, Serial de equipo, reparación solicitada y Fecha pactada, ya con eso podras recibir un equipo en SAT… Más rapidez para recibir un equipo…
2- Sistema de entrega de ordenes nuevo…
Al igual que en módulo de recepción, también cambiamos el módulo de entregas, decidimos hacerlo al mismo tiempo ya que en la versión anterior el módulo de entregas estaba presentando muchos problemas al momento de hacer la facturación de la preventa asociada, ya que necesitaba una respuesta del módulo de facturación y este no podría continuar con la entrega, pero lo resolvimos y está listo para desplegar su nuevo sistema de entregas… aparte de resolver ese problema, le dimos un rediseño y agregamos módulos del nuevo sistema de detalles de órdenes para acelerar las entregas y que se vea más familiar a la actualización 4310…
3- Módulo de equipos…
Al igual que clientes en la actualización anterior, equipos no tenia su propio modulo pero clientes si tenia un modulo que lo listara, asi que agregamos un módulo que lista todos los equipos registrados por cada sucursal, esto es asi para garantizar la visibilidad de todos los datos almacenados, también se agregaron los modulos de Nuevo, Editar, Eliminar correspondiente al modulo de equipos.
Por medidas obvias de seguridad, no se listan las claves de los equipos, estos estarán disponibles como siempre en el modulo de detalles del equipo.
4- Creador de equipos…
Muy simple, ahora se podrán crear equipos desde el modulo de equipos, sin necesidad de recibirlos en el Receptor de ordenes nuevas
5- Reporte de entrega de conformidad…
Nos solicitaron desde hace mucho tiempo un comprobante que funcione como fecha de partida para las garantías, y también un reporte que se quede en la empresa, donde el cliente acepte los términos y condiciones, ya que los términos y condiciones de entrada se los lleva el cliente para que los pueda leer, decidimos agregar este nuevo reporte ya que funciona para ambos casos y además, se envía de forma automática cuando se captura la firma del cliente desde el capturador de firmas…
6- Capturador de Firmas…
Para ponerle fin a las impresiones, es necesario que las firmas quedarán resguardadas, ya que es signo de que un cliente dejo su equipo, acepto los términos, recibió su equipo en mano y demás, todas estas situaciones solo se resguardaban en Papel, ahora SAT podrá tomar este dato como digital y quedará resguardado en el tiempo sin la dependencia al papel, ademas, es muy simple, solo necesitas un dispositivo con pantalla táctil y listo…
7- Capturador de Contraseñas…
Igual que el sistema de firmas, funciona en pantalla táctil, en modo de capturador, y directamente el cliente podrá colocar el modo de desbloqueo de su dispositivo y el mismo ingresaría si contraseña…
8- Capturador de Patrón de desbloqueo Android…
Igualmente, colocamos un sistema que simula el ingreso de patrón de desbloqueo…
9- Nuevo email Automático con comprobante de recepción…
Si el cliente firmó digitalmente la recepción el sistema enviará automáticamente el comprobante de recepción vía email al cliente…
10- Nuevo email Automático con comprobante de entrega de conformidad…
Si en la entrega el cliente firma, se enviará automáticamente el comprobante de entrega a su email
11- Nuevo validador Automático de región en Windows
Un problema muy recurrente en SAT para Windows es la region, si SAT detecta que el pais configurado en Windows es diferente al pais que esta guardado en la sucursal de inicio de sesion, automaticamente mostrará el mensaje de region incompatible, indicando que se debe cambiar la región para que los montos, monedas, fechas y decimales sean ingresados de forma correcta.
Log de cambios completo…
**** Mejoras ****
1- Controladores de monitorización de la carga diaria cambiados…
2- Sistema de búsqueda inteligente con auto completado (Prototipo en nueva recepción de órdenes)…
3- Cambiamos el recolector de errores en tiempo real…
4- Mejoramos el sistema de envíos de emails…
5- Mejoramos el sistema de notificaciones móviles…
6- Sistema de entregas entre facturación y módulo de entrega…
7- Se agrego la cantidad de días solicitados en reparación en el panel de Autorización de Detalles de órdenes
8- Se agrego el boton de imprimir reporte de entrega
9- Se agregaron validadores de numero de telefono no obligatorios
10- Se cambió el panel predeterminado en el módulo de clientes, de Contactar a Resumen
11- Se mejoró el sistema de Selección de turnos de reparación que hacía que el sistema Parpadeara
12- Se mejoró el buscador de garantías en el caso de recepciones
13- Se agrego el codigo y la descripcion del producto seleccionado en el momento de seleccionar un precio de la lista
14- Se agregó un acceso directo vía F12 en el selector de precios de los productos o servicios
15- Se mejoró el sistema de apertura de ordenes en el caso de externos en notificaciones
16- Ahora en el selector de fechas pactadas se puede cambiar el tipo de reparacion asociado al módulo que lo genera
17- Nuevos permisos para el módulo de equipos
**** Correcciones de Errores ****
1- El panel de resumen de clientes abre con 12 meses en vez de 1 mes, para tener datos más amplios
2- Se quitó la restricción de monto por pagar en el módulo de adelantos y facturación de los Detalles de Órdenes
3- Se soluciono un error que no refrescaba la informacion de facturacion en el momento de realizar un adelanto
4- Se soluciono un error que al abrir la reimpresión y tener impresora de tickets configurada se imprimía el ticket
5- Se soluciono un error de cálculo incorrecto de cantidad e importe en el módulo de Movimientos de inventario y compras
