SAT

Acerca de SAT

 

  • El Sistema Administrador de Talleres by SistronicSoftware.com, es la herramienta de gestión de talleres de servicio técnico ideal de cualquier sector, especializado para talleres de Servicio Técnico Celular y de Electrodomésticos, incluye un gran surtido de Sistemas de Gestión, adaptados para la eficiencia y el aprovechamiento del tiempo de reparaciones, estos sistemas están probados en Servicios Técnicos Pequeños de baja afluencia de Reparaciones hasta Servicios Técnicos de Alta Complejidad de mas de 50 equipos por día, posee un sistema de garantías completamente adaptado para mantener total orden y transparencia en los ingresos por garantía.
  • El sistema único de CARGA DIARIA, tiene la característica de separar según sea el cargo todos los trabajos y responsabilidades de cada cargo, para los TÉCNICOS, posee un Visualizador de trabajos pendientes a realizar (RECIBIDO), trabajos pendientes a autorizar o presupuestar según sea el caso (AUTORIZAR), trabajos en Stand-by por cualquiera sea el motivo y este no permita que los trabajos puedan continuar (PENDIENTE), equipos que en el momento del ingreso no posean repuestos en disponibilidad se podrán separar en un segmento apropiado para la posterior adquisición de los repuestos (ESPERA INGRESO), equipos que después de ser aprobada la AUTORIZACIÓN solicitada al cliente (APROBADA) y cuando no (RECHAZADA), un sistema único de corrección de errores al momento de cerrar los equipos (REPROCESO), el cual consiste en una autorización de parte de un usuario administrador el cual debe indicar el motivo del reproceso y si este es (APROBADA – RECHAZADA).
  • El sistema de Recepción de SAT cuenta con un discriminador de recepción el cual limita la cantidad de equipos recibidos por día de la semana, esto para no sobrecargar de trabajos el taller, así se garantiza un flujo constante y sin errores de los equipos RECIBIDOS – REPARADOS del taller.
  • El sistema de Facturación Electrónica permite la generación de comprobantes completamente legales para la comodidad de su empresa todas estas facturas son enviadas vía E-mail (también pueden generar las impresiones de cualquier comprobante), esta característica permite un ahorro en materiales de impresión a la hora de emitir comprobantes de transacciones (FACTURAS, REMITOS, NOTAS DE CRÉDITO, NOTAS DE DÉBITO), SAT también permite la gestión de la CAJA, monto de apertura de caja, cierres de caja tanto parciales (INFORMES X) y cierres de caja del día (INFORMES Z).
  • SAT cuenta con Sistema de envíos de SMS e Email, este sistema de envíos brinda una comunicación inmediata con el cliente al momento de RECIBIR, AUTORIZAR Y FINALIZAR las ordenes, evitando las comunicaciones poco efectivas con los clientes por cualquier índole, no responde a las llamadas o no esta disponible en el momento de la llamada.
  • SAT cuenta con un sistema único de gestión de información de reparación llamado SisTRACK, este novedoso sistema se trata de un CÓDIGO QR impreso en la orden de recepción este código luego de ser generado se aloja en nuestros servidores y este incluye toda la información básica de la reparación y ademas se actualiza a medida que el equipo se mueve en el taller, RECEPCIÓN – AUTORIZACIÓN – REPARADO – ENTREGADO, esto garantiza un canal de información en tiempo real que nos garantiza una gran ventaja ante nuestro cliente pues esta informado en cualquier momento que el cliente lo desee, con tan solo escanear el CÓDIGO QR.
  • También se puede gestionar los productos y servicios ingresados en SAT, nuestro sistema de INVENTARIO – STOCK tiene 2 métodos de guardado de productos y servicios, CÓDIGO DE PRODUCTO y SERIAL DE PRODUCTO, el código de producto se encarga de gestionar una familia del mismo producto, puedes gestionar el precio de todos los items que tengan el mismo código ademas de conocer de que proveedor proviene, esto es ideal para productos que no necesitan ser rastreados hasta el origen (accesorios generales), en cambio si los items deben ser rastreados en cualquier punto (saber en que orden de servicio se instalo o si ese repuesto se proceso en una garantía especifica) después de ingresar el código se debe SERIALIZAR con el serial que desees puedes etiquetar el item y en el momento de instalarlo sera guardado en la orden de servicio para poder rastrear el repuesto en cualquier momento y así mantener un control total de cada repuesto instalado.